商场汽车充电桩充电起火的责任归属问题是一个复杂而严肃的话题，其判定需依据具体情况和相关法律法规进行。以下是对该问题的详细分析和归纳：

一、责任主体概述

在商场汽车充电桩充电起火的情况下，可能涉及的责任主体包括电动汽车生产厂商、车主、充电桩生产商、充电桩运营商（如商场管理方）以及可能的第三方责任人（如施工单位、维修单位等）。

二、责任判定依据

起火原因

电动汽车质量问题：若起火是由于电动汽车电池或充电系统本身存在缺陷导致的，责任应由电动汽车生产厂商承担。根据《中华人民共和国产品质量法》和《民法典》相关规定，因产品缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿。

充电桩质量问题：若起火是由于充电桩设计、制造或安装存在缺陷导致的，责任应由充电桩生产商或安装单位承担。同样，依据相关法律法规，被侵权人可以向产品的生产者或销售者请求赔偿。

车主使用不当：若起火是由于车主使用充电桩时操作不当（如过度充电、使用不匹配的充电器等）导致的，责任应由车主承担。

管理不善：若商场管理方作为充电桩的运营商，未尽到安全管理义务（如未定期检查维修、未设置必要的消防设施等），导致起火事故发生或扩大，也应承担相应的责任。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》第四十四条：因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

《中华人民共和国民法典》一千二百零三条：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

三、责任判定流程

事故调查：首先，需要通过专业机构对事故现场进行调查，确定起火原因和责任主体。

责任认定：根据事故调查结果和相关法律法规，明确各责任主体的责任比例和范围。

赔偿协商：在责任认定明确后，各责任主体应依法进行赔偿协商，确保受害人得到合理赔偿。

法律诉讼：若协商不成，受害人可通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益。

四、总结

商场汽车充电桩充电起火的责任判定需依据具体情况和相关法律法规进行。在明确起火原因和责任主体的基础上，各责任主体应依法承担相应责任，确保受害人得到合理赔偿。同时，为预防类似事故再次发生，各相关方应加强安全管理、提高产品质量、规范操作流程等措施，共同维护公共安全和消费者权益。

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